シズカゲルの解約の電話がつながらない原因と対策

シズカゲルつながらない
シミやニキビ・シワに効果的なシズカゲル

 

芸能時の愛用者も多く人気のオールインワンジェルです。

 

そんなシズカゲルには、お得で購入できる定期コースがありますが「シミが消えない」効果がない」といった方は解約を検討しますよね。

 

しかし、解約の電話をしても全然「つながらない」といった噂があります。

 

解約できないと、次回発送してきた商品の代金を払うことになるのでそれだけは避けたいものですよね。

 

そこで、ここでは解約の電話がつながらない「原因」と「対策」について調べてきましたのでご紹介します。

 

シズカゲルの解約の電話は本当につながらない?

 

シズカゲルつながらない

 

シズカゲルの公式サイトを確認してみると実施上記のような注意がありました。

 

本当につながりにくいみたいですね・・・

 

やっぱり「つながらない」といった噂は本当のようだったみたいです。

 

でも、シズカゲルの解約の電話がつながらないのはどうして??

 

調べてみると以下の2点が原因だとわかりました。

 

・営業時間が限られている

 

・過去メディアに紹介された

 

営業時間が限られている

シズカゲルの電話の受付時間は、

 

9:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)

 

となっています。

 

昼間に仕事をしている方は、どうしてもお昼休みや休憩時間に電話をすることになってしまうので電話が集中して「つながらない」ようになっています。

 

過去メディアに紹介されたからつながらない

シズカゲルは、雑誌やテレビで紹介されたりブログやツイッターなんかもよく話題になっています。

 

また、海外でも紹介されたりしていますので紹介された後は電話や問い合わせが殺到するので一時的つながらないこともあります。

 

シズカゲルつながらない

 

つながらない時はどうすればいいの?

つながらない時の対処法は以下の2つです。

 

  • 込み合ってる時間帯をずらして電話する
  • メールで解約する

込み合ってる時間帯をさけて電話をする

シズカゲルは、週明けやお昼休みや仕事が終わる17時頃は、特に電話が集中して少しつながりにくいようです。

 

なので、その時間帯を避けて電話をかけることでスムーズに解約の手続きが出来ますよ。

 

ただし時間帯によって電話が繋がりにくい事実もあります。

 

これは公式サイトにもしっかり公開されていました。

 

シズカゲル電話繋がらない

 

読み辛い方のために文字に起こしました。
【混みあってる時間帯】
9:00〜11:00
17:00〜18:00

 

【つながりやすい時間帯】
11:00〜13:00
15:00〜17:00

シズカゲルお問い合わせセンター

 

電話番号:0120-249-055
営業時間9:00〜18:00(土日祝・年末年始を除く)

 

メールで解約する

込み合っている時間にもなかかな電話ができない方や、どうしても電話が繋がらない時もあるかと思います。

 

そんな時は、お問い合わせフォームかメールでも解約ができますので安心してくださいね。

 

メール解約先
メールアドレス
support@by-shizuka.jp

 

お問い合わせフォーム
https://cart.by-shizuka.jp/contact/index

 

電話がつながったらこう伝えましょう!

 

電話が繋がったら「シズカゲルの定期コースを解約したい」という旨を伝えましょう。

 

電話での解約手順

電話での解約手順は、以下のような流れになります。

 

  1. 「お客様相談センター」の相談窓口に連絡する
  2. 相談窓口のオペレーターに「解約したい」と伝える
  3. ご自身の契約内容について確認がある
  4. 解約理由を聞かれる
  5. 解約の手続きが完了

 

電話で解約連絡すると、「解約理由を聞かれる」場合があります。

 

解約理由を聞かれる理由は、お客様のリアルな声を参考にして今後の商品開発に役立てる為です。

 

もし、解約理由が思い浮かばなかったり、よくわからない方は以下の例文を参考にしてくださいね。

 

解約理由の例

・経済的な理由で続けるのが難しくなった
・肌の悩みが解消されたので必要なくなりました

 

などの理由で全然OKです。

 

シズカゲルの解約は「しつこく引き留められる」ことや「他の商品をすすめられることもありません」ので3分もあれば完了します。

 

また、0120のフリーダイヤルなので通話料無料となっていますので安心です。